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[2026 신년사] 김영섭 KT 대표 “고객 신뢰 회복에 만전…AX 역량 강화로 혁신 이어갈 것”

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이서연 기자

승인 : 2026. 01. 02. 13:41

"인식 전환 없이 보안 방어 못해"
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김영섭 KT 대표./KT
김영섭 KT 대표가 2026년 신년사를 통해 고객 신뢰 회복을 최우선 과제로 제시하고, AX 역량 강화를 통한 지속 성장을 강조했다.

2일 김 대표는 신년사를 통해 "고객 신뢰 회복 과정에 전 임직원이 힘을 모아달라"며 "장기간의 조사와 대책 마련에 직간접적으로 참여한 많은 임직원들에게 감사의 뜻을 전한다"고 밝혔다.

최근 발생한 침해사고와 관련해 보안 인식 전환의 필요성도 짚었다. 김 대표는 "이제 정보보안은 전통적인 IT 영역이나 특정 부서의 문제가 아니라 네트워크, 마케팅, CS 등 일상적인 모든 업무가 침해 공격의 대상이자 반드시 지켜야 할 영역"이라며 "이러한 인식의 전환 없이는 일상화·지능화되는 침해와 보안 리스크를 방어할 수 없다"고 말했다.

이어 "전방위적인 보안 혁신 노력을 지속하는 한편 2026년 '붉은 말의 해'에도 열정과 속도를 바탕으로 AX 역량을 강화하고 이를 기반으로 한 혁신과 과감한 도전을 이어가야 한다"고 강조했다.

김 대표는 "AX 역량 고도화를 통해 고객과 시장이 인정하는 최고의 AX 혁신 파트너로 성장해 나갈 수 있을 것"이라며 신년사를 마무리했다.
이서연 기자

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