하나투어 AI 활용 고도화…하이(H-AI) 이용자 급증
하나투어는 멀티 AI 에이전트 서비스 '하이(H-AI)' 이용자 수가 큰 폭으로 증가했다고 25일 밝혔다.'하이'는 여행정보 AI, AI 채팅상담 등을 통합해 하나투어가 지난 3월 선보인 AI 서비스다. 단순한 FAQ 챗봇을 넘어 대화의 맥락을 이해하고 자연스럽게 대화할 수 있고, 최적화된 LLM 모델을 선택해 맞춤형 답변을 제공한다. 예약 기반 개인화 상담, 실시간 상품 추천, 여행 정보 탐색, 항공 패널티 및 위약금 자동 계산 등을 하나의..