아이돌봄서비스는 부모가 올 때까지 임시보육 및 놀이활동, 학교와 보육시설 등·하원 및 준비물 보조, 준비된 식사와 간식 챙겨주기 등 돌봄에 필요한 전반적인 서비스를 제공하며 가사활동은 제외된다.
서비스 이용요금은 시간당 10,040원이며 양육공백이 발생한 가정 중 기준중위소득 150%이하에 해당되는 경우에는 소득에 따라 본인부담금을 15~85%까지 정부지원 받을 수 있다.
아울러, 여주시에서는 코로나19 장기화 상황에 따라 이용가정의 경제적 부담을 완화하기 위해 양육공백 발생 가정 중 평일 08시~16시에 이용하는 경우에는 최대 40~90%까지 추가정부지원 받을 수 있도록 특례적용을 시행하고 있다.
여주시건강가정·다문화가족지원센터에서는 코로나19에 대비하여 아이돌보미에게 마스크와 손소독제 등 방역물품을 지원하고 개인방역수칙 준수를 최우선으로 안내하여 안전한 돌봄서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있다.