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이날 오전 11시22분경 헌법재판소가 윤석열 대통령에 대한 탄핵 인용 판결을 내린 이후 카카오톡 PC와 모바일 서비스 모두 메시지 수발신이 불안정한 현상이 발생했다.
앞서 카카오는 탄핵 판결을 앞두고 카카오톡과 카페, 뉴스 검색 등 주요 서비스에 대해 트래픽 가용량을 평시 대비 3~10배 이상 확보했지만, 일시적으로 트래픽이 몰리면서 접속 오류가 발생한 것으로 파악된다.
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